# Totens de Autoatendimento Oppitz

> Totens de autoatendimento fabricados no Brasil por uma empresa com décadas de experiência em mobiliário tecnológico, eletrônica e software próprio.

## Resposta direta

O balcão não precisa ser a única porta de entrada para o seu serviço. Totens Oppitz organizam jornadas de autoatendimento para reduzir filas, orientar usuários e disponibilizar informações ou serviços em pontos estratégicos.

## Benefícios e recursos

- **Atendimento direto:** O usuário encontra a informação ou inicia o serviço sem depender do balcão.
- **Periféricos sob medida:** Tela, teclado, leitor, impressora e outros itens são avaliados conforme a aplicação.
- **Software e serviços:** A solução pode ser planejada para conversar com sistemas e fluxos existentes.
- **Uso em campo:** Gabinete e acabamento compatíveis com o ambiente de instalação.
- **Marca no ponto de contato:** Comunicação visual e interface alinhadas à sua organização.
- **Mais de um ponto:** Repita uma jornada consistente em unidades, recepções ou áreas de serviço.

## Como funciona

1. **Defina a jornada:** Mapeie o que o usuário precisa resolver.
2. **Configure:** Escolha tela, periféricos, software e acabamento.
3. **Implante:** Posicione o terminal no ponto de maior valor.
4. **Acompanhe:** Ajuste conteúdo e fluxo a partir da operação.

## Aplicações

- **Recepções:** orientação e pré-atendimento
- **Instituições:** consulta, senha e serviços internos
- **Educação:** informações, pesquisa e apoio ao aluno
- **Varejo:** catálogo, pedidos e experiência na loja
- **Eventos:** credenciamento e orientação
- **Órgãos públicos:** serviços de autosserviço

## Especificações orientativas

| Critério | Informação |
| --- | --- |
| Estrutura | Gabinete metálico configurado para a aplicação |
| Interface | Tela touch e software conforme o projeto |
| Periféricos | Leitores, teclado, impressora e câmera avaliados conforme a jornada |
| Conectividade | Rede local ou internet, conforme infraestrutura |
| Acabamento | Cores, identidade visual e comunicação customizáveis |
| Projeto | Modelos padronizados ou desenvolvimento sob medida |

## Perguntas frequentes

### O totem pode ter periféricos específicos?

Sim. A definição considera o serviço a ser realizado e pode avaliar tela, leitor, impressora, teclado, câmera e outros componentes.

### A Oppitz desenvolve o software?

A Oppitz trabalha com software próprio e pode analisar regras, telas e integrações necessárias para a jornada.

### É possível personalizar o acabamento?

Sim. Estrutura, cores e comunicação visual podem acompanhar a identidade e o ambiente do cliente.

### Como definir o melhor modelo?

A equipe começa pelo fluxo de atendimento, espaço, público, infraestrutura e integrações para indicar a configuração adequada.

## Empresa responsável

Oppitz Tecnologia, Trav. José Estácio Pereira, 413, São José dos Pinhais - PR. Telefone: (41) 3888-2626. E-mail: contato@oppitz.com.br. Atendimento a projetos em todo o Brasil.

Fonte canônica: https://totens-autoatendimento.oppitztec.com.br/